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Für unsere Mieter
Etwas ist kaputt? Wir kümmern uns.
Heizung kalt, Wasserhahn tropft, Licht im Treppenhaus aus? Melden Sie den Schaden direkt hier — die Meldung erreicht uns sofort, auch am Wochenende. Bei Notfällen rufen Sie bitte zusätzlich an: 0202 2536980.
Häufige Fragen
Wann kommt meine Nebenkostenabrechnung?
Spätestens 12 Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums (§ 556 BGB) — bei uns in der Regel deutlich früher.
Wie schnell wird ein Schaden bearbeitet?
Notfälle sofort, Dringendes binnen 24 Stunden, alles andere innerhalb weniger Werktage. Sie erhalten immer eine Rückmeldung, was passiert.
Kann ich die Miete per Dauerauftrag zahlen?
Gern — die Bankverbindung steht im Mietvertrag. Als Verwendungszweck genügen Name und Wohnung.
Ich möchte einen Untermieter aufnehmen — geht das?
Bitte vorher schriftlich anfragen (§ 540 BGB). Wir antworten schnell und unbürokratisch.